Cam Kết Bảo Vệ
Dữ Liệu Của Bạn

1 Giới thiệu & Phạm vi áp dụng

Chào mừng bạn đến với trang Chính sách bảo mật của 789k – nền tảng giải trí trực tuyến uy tín hàng đầu dành cho người chơi Việt Nam. Tài liệu này mô tả cách 789k thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của chúng tôi, bao gồm website tại 789k.vu, ứng dụng di động và các kênh liên quan.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng đã đăng ký tài khoản, khách truy cập chưa đăng ký, và bất kỳ cá nhân nào tương tác với nền tảng 789k từ lãnh thổ Việt Nam hoặc từ bất kỳ khu vực pháp lý nào khác mà dịch vụ của chúng tôi có thể tiếp cận được.

789k cam kết bảo vệ quyền riêng tư của bạn và tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam, bao gồm Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân. Chúng tôi không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại.

2 Dữ liệu chúng tôi thu thập

789k thu thập các loại thông tin khác nhau tùy thuộc vào cách bạn tương tác với nền tảng của chúng tôi. Dưới đây là chi tiết các nhóm dữ liệu mà chúng tôi có thể thu thập:

Nhóm dữ liệu	Thông tin cụ thể	Phương thức thu thập
Thông tin định danh	Họ tên đầy đủ, ngày sinh, giới tính, số CCCD/CMND, ảnh chân dung	Đăng ký tài khoản, xác minh KYC
Thông tin liên lạc	Địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ cư trú	Đăng ký tài khoản, cập nhật hồ sơ
Thông tin tài chính	Số tài khoản ngân hàng, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay), lịch sử giao dịch	Nạp tiền, rút tiền
Dữ liệu hoạt động	Lịch sử cược, trò chơi đã chơi, thời gian hoạt động, tần suất đăng nhập	Tự động trong quá trình sử dụng
Dữ liệu kỹ thuật	Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, thiết bị, múi giờ	Tự động khi truy cập nền tảng

Ngoài ra, 789k có thể thu thập thông tin từ các nguồn bên thứ ba hợp lệ như cơ quan xác minh danh tính, đối tác thanh toán và các nguồn dữ liệu công khai để bổ sung và xác minh thông tin bạn đã cung cấp, nhằm mục đích phòng chống gian lận và tuân thủ quy định pháp luật.

3 Mục đích sử dụng dữ liệu

789k sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích hợp lệ sau đây:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Xử lý đăng ký tài khoản, xác thực đăng nhập, xử lý giao dịch nạp/rút tiền và duy trì hoạt động của tài khoản của bạn trên nền tảng 789k.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ các quy định pháp luật về xác minh độ tuổi (18+), phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện, điều tra và ngăn chặn các hoạt động gian lận, vi phạm điều khoản sử dụng, và bảo vệ toàn vẹn nền tảng 789k.
• Chăm sóc khách hàng: Phản hồi các yêu cầu hỗ trợ, giải quyết khiếu nại và cung cấp dịch vụ chăm sóc người dùng 24/7 bằng tiếng Việt.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Hiển thị nội dung, ưu đãi và khuyến mãi phù hợp với sở thích và thói quen chơi game của từng người dùng.
• Tuân thủ pháp lý: Lưu trữ hồ sơ theo yêu cầu của pháp luật, báo cáo cho các cơ quan có thẩm quyền khi cần thiết.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng (dưới dạng tổng hợp, ẩn danh) để nâng cao chất lượng nền tảng và phát triển tính năng mới.
• Liên lạc marketing: Gửi thông báo về khuyến mãi, ưu đãi và tin tức mới từ 789k – chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin và bạn có thể hủy đăng ký bất cứ lúc nào.

4 Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

789k không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu của bạn với các đối tác đáng tin cậy theo các điều kiện nghiêm ngặt sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV và các đối tác thanh toán khác nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý lệnh nạp/rút tiền của bạn.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các đối tác cung cấp nội dung trò chơi cho nền tảng 789k có thể nhận một số thông tin kỹ thuật (ID người chơi ẩn danh) để vận hành trò chơi.
• Dịch vụ xác minh danh tính: Các đối tác KYC bên thứ ba được sử dụng để xác minh danh tính người dùng theo yêu cầu pháp lý.
• Cơ quan pháp luật: 789k có thể tiết lộ thông tin khi được yêu cầu bởi tòa án, cơ quan điều tra hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền tại Việt Nam theo quy định pháp luật.
• Ngăn chặn gian lận: Chia sẻ dữ liệu với các tổ chức phòng chống gian lận và rửa tiền trong ngành trong trường hợp có nghi ngờ vi phạm nghiêm trọng.

5 Cookie & Công nghệ theo dõi

789k sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động ổn định của nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động. Bao gồm cookie phiên đăng nhập, xác thực bảo mật và duy trì trạng thái giỏ cược. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ hiển thị, múi giờ và cài đặt giao diện để mang lại trải nghiệm cá nhân hóa.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng, giúp 789k cải thiện hiệu suất và nội dung trang web.
• Cookie bảo mật: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động đáng ngờ, bảo vệ tài khoản của bạn khỏi truy cập trái phép.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của nền tảng 789k. Thời hạn lưu trữ của cookie phụ thuộc vào từng loại, dao động từ phiên làm việc (session) đến tối đa 12 tháng đối với cookie chức năng.

6 Bảo mật & Lưu trữ dữ liệu

789k áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức tiên tiến để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ 789k đều được mã hóa theo tiêu chuẩn SSL/TLS 256-bit, đảm bảo không thể bị đọc trộm trong quá trình truyền tải.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu và dữ liệu tài chính được mã hóa bằng các thuật toán mã hóa hiện đại trước khi lưu trữ trên máy chủ.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): 789k cung cấp tùy chọn xác thực hai yếu tố để bổ sung lớp bảo vệ bổ sung cho tài khoản của bạn.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ những nhân viên 789k có thẩm quyền rõ ràng mới được phép truy cập dữ liệu người dùng, và mọi hoạt động truy cập đều được ghi nhật ký và giám sát.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: 789k thực hiện kiểm tra bảo mật và đánh giá lỗ hổng định kỳ bởi các chuyên gia bảo mật độc lập.
• Trung tâm dữ liệu an toàn: Dữ liệu được lưu trữ tại các trung tâm dữ liệu đạt tiêu chuẩn bảo mật vật lý và kỹ thuật cao, với hệ thống sao lưu dự phòng đảm bảo tính liên tục.

Thời gian lưu trữ dữ liệu: 789k lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và trong khoảng thời gian tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản được đóng, nhằm tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính và phòng chống rửa tiền theo quy định pháp luật Việt Nam. Sau thời hạn này, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn.

7 Quyền của người dùng

Theo quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình mà 789k đang nắm giữ:

• Quyền được biết: Bạn có quyền biết 789k đang thu thập và xử lý những loại dữ liệu cá nhân nào của bạn.
• Quyền truy cập: Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân mà 789k đang lưu trữ về bạn bất cứ lúc nào.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có thể cập nhật hoặc yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân không chính xác thông qua trang cài đặt tài khoản hoặc liên hệ hỗ trợ.
• Quyền xóa dữ liệu: Trong một số trường hợp, bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình, trừ khi việc lưu trữ là bắt buộc theo pháp luật.
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có thể yêu cầu hạn chế việc xử lý dữ liệu của mình trong một số trường hợp cụ thể.
• Quyền phản đối: Bạn có thể phản đối việc 789k xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích marketing trực tiếp hoặc phân tích hành vi.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Bạn có thể rút lại sự đồng ý đã cấp cho 789k xử lý dữ liệu bất cứ lúc nào, mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với đội ngũ bảo mật của 789k qua email [email protected]. Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

8 Bảo vệ người dùng dưới 18 tuổi

789k nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của nền tảng. Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quy trình xác minh tuổi nghiêm ngặt để bảo vệ trẻ vị thành niên:

• Yêu cầu xác nhận độ tuổi tại thời điểm đăng ký tài khoản.
• Quy trình xác minh danh tính (KYC) bắt buộc với tài liệu có ảnh hợp lệ.
• Đình chỉ ngay lập tức và đóng vĩnh viễn tài khoản nếu phát hiện người dùng dưới 18 tuổi.
• Không có điều khoản thu thập hay xử lý dữ liệu cá nhân của người dưới 18 tuổi dưới bất kỳ hình thức nào.

9 Cập nhật chính sách

789k có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý, hoặc để cải thiện sự minh bạch trong việc xử lý dữ liệu. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của bạn trước ít nhất 7 ngày kể từ ngày chính sách mới có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng 789k trong thời gian chuyển tiếp.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu này.
• Lưu trữ phiên bản cũ của chính sách để bạn có thể tham khảo khi cần.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 789k sau khi chính sách mới có hiệu lực được coi là bạn đã chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với chính sách được cập nhật, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu trước ngày chính sách mới có hiệu lực.

10 Liên hệ về bảo mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách 789k xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ trực tiếp với đội ngũ bảo mật của chúng tôi:

Trong trường hợp bạn cho rằng 789k đã xử lý dữ liệu cá nhân của bạn không đúng quy định, bạn có quyền khiếu nại lên cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam theo quy định của Nghị định 13/2023/NĐ-CP.